Naše webové stránky obsahují odkazy na partnerské weby. Pokud se prokliknete z našich stránek na stránky partnera a tam si zakoupíte jeho služby, obdržíme za zprostředkování provizi (Zjistit více informací). Tato forma spolupráce nijak neovlivňuje objektivnost našich recenzí. Každým nákupem přes proklik z našich stránek podpoříte naši redakci, abychom i do budoucna mohli tvořit kvalitní a užitečný obsah. Ďekujeme.
Důležité upozornění Všechny naše články píšou skuteční lidé. Nejsou to umělé texty od stroje.
Kyberšikana – jak ji poznat, jak jí předcházet a co dělat, když k ní dojde
Obsah
Máte doma malé děti nebo adolescenty? Pak by vás měla zajímat kyberšikana. K té může docházet prostřednictvím mobilních telefonů, tabletů apod. Stačí, když se dítě přihlásí do nevhodné aplikace, nebo si ho všimne někdo, komu dělá takový typ šikany dobře. Měli bychom hlídat, na co se naše děti dívají a s kým si píšou nebo volají. Na celou problematiku kyberšikany se nyní podíváme podrobně, ať víte, co v takovém případě dělat a jak své děti ochránit.
Co je to kyberšikana
Jedná se o druh šikany, která se odehrává na virtuální scéně nebo prostřednictvím digitálních zařízení. Ve hře jsou mobilní telefony, tablety i počítače. Zkrátka vše, kde se vaše děti mohou spojit s cizími lidmi, aniž by je v tom něco omezilo. Kyberšikana může probíhat v aplikacích, na sociálních sítích, ale také na různých hracích fórech, v SMS nebo jiných textových zprávách.
O kyberšikaně hovoříme v případě sdílení škodlivého, nepravdivého nebo neslušného obsahu o oběti. Může se týkat osobních informací, fotografií a videí, a to jak o někom jiném, tak přímo o vašem dítěti. Jedná se zkrátka o zneužití obsahu a překroucení pravdy. To pak vede k pocitům strachu, úzkosti, ponížení. Některé druhy kyberšikany dokonce dosahují nezákonného nebo kriminálního chování.
O kyberšikaně je nutné mluvit čím dál více. Mobilní telefon do ruky dostávají už i předškolní děti. Ve školním věku pak začnou psát SMS nebo textovky přes WhatsApp s kamarády, sdílet vlastní videa nebo fotografie, popř. se přihlásí na sociální sítě. V tu chvíli se stávají nejzranitelnějšími, neboť si neuvědomují dopady svého jednání. Neví, že existují lidé, kteří je mohou zneužít a zničit po psychické stránce. Kyberšikana může vést nejen k úzkostem, ale i k depresím a ztrátě sebevědomí. Nejhorší, a především neřešené případy, pak končí i sebevraždou.

Podle nejnovější studie Světové zdravotnické organizace se od roku 2018 případy kyberšikany rapidně zvýšily. V současné době jí podléhá zhruba 15 % dospívajících. Dalších 12 % dospívajících pak přiznalo, že sami někoho šikanovali, což je stejně pobuřující a samozřejmě velmi smutné. Pro rodiče to znamená ještě vyšší pozornost vůči svým dětem.
Zhruba 6 % dospívajících ve škole šikanuje ostatní. Na vině jsou nejen chlapci, ale i dívky. Šikanováni přes internet pak bylo zaznamenáno až u 15 % dospívajících. U dívek to bylo 15 %, u chlapců 16 %.
Druhy kyberšikany
Kyberšikana může mít různou podobu. Nejsou to jen nevhodné SMS a textové zprávy, ale i sdílení nevhodného obsahu. Jaké další druhy kyberšikany mohou existovat?
- Verbální útoky: Ve zprávách a komentářích na sociálních sítích může docházet k urážkám, ponižování a podobným útokům.
- Šíření nepravdivých informací: Dalším typem kyberšikany jsou hoaxy a šíření nepravdivého obsahu. Může se to týkat manipulace s fotografiemi nebo videi, na kterých jsou vaše děti.
- Vydírání: K ještě horšímu typu kyberšikany patří vydírání. Pachatel může požadovat peníze či další výhody pod hrozbou zveřejnění soukromých informací nebo fotek či videí. Ta mohou obsahovat pravdivé, avšak nechtěné informace, nebo mohou být upravena.
- Sociální vyloučení: Druh kyberšikany, se kterým se seznámily už i mé děti, je sociální vyloučení. To může probíhat vyloučením jedince ze skupiny na chatu, online skupině nebo na fóru. Skupiny si děti vytváří i na WhatsAppu, což se zdá jako neškodná aplikace pro komunikaci s kamarády. Dokud nedojde k něčemu podobnému.
- Phishing a identity theft: Pod zdánlivě cizími názvy se schovává krádež identity. K té může dojít ve chvíli, kdy se dítě přihlásí do nevhodné aplikace, stáhne si napadenou hru apod. V tu chvíli se pachatel dostane k jejich osobním údajům, které může zneužít. Stejným způsobem může dojít opět i ke krádeži fotek a videí.
- Deepfake technologie – V době chytrých technologií a čím dál lepší AI může docházet i k využití tzv. deepfake technologii. Jedná se o videa a fotografie, kde jsou nahrané scény s někým úplně jiným. Pachatel však použije fotku oběti a nahraje ji tak, že to vypadá, jako když reálně v onom videu či na fotografii vystupuje oběť. Je pak těžké dokazovat, že v takové situaci oběť vůbec nebyla.

Jaké dopady má kyberšikana
Některé dopady kyberšikany už jsem zmínila. Zdaleka však nebyly všechny. Ne vždy si včas uvědomíme, že je naše dítě obětí kyberšikany. Proto je důležité vědět, čeho si všímat a rychle reagovat na aktuální problém.
- Psychické následky: Psychické následky nemusí být viditelné hned. Pokud se dítě nesvěřuje, těžko poznáme, že se s ním něco děje. Zpočátku může jít o úzkost a smutek z vyloučení ze sociální skupiny. Postupně však může dojít ke ztrátě sebevědomí a k depresím.
- Sociální důsledky: Důsledky však mohou být i sociální. Je to především vyloučení a posléze i izolace ve škole nebo v práci. Děti se samy začnou stranit svých vrstevníků, ztratí k nim důvěru, nebo si nepřipadají dost dobří, aby byli mezi nimi. To může vést k dalším problémům, špatným známkám nebo problémy s mezilidskými vztahy.
- Fyzické důsledky: Děti a dospívající pak mohou mít i různé fyzické důsledky. Jedním z nich jsou problémy se spánkem. Dále to je stres, který může vést i k poruchám příjmu potravy. Nejhorší případy pak vedou k sebepoškozování nebo dokonce k sebevraždě.
Jak rozpoznat kyberšikanu
Málokteré dítě se v případě kyberšikany doma svěří rodičům. Je to proto, že si neuvědomují, na jak tenkém ledě se pohybují. Důvodem však může být i obava, že jim rodiče mobil nebo jiné zařízení, na němž kyberšikana probíhá, jednoduše zabaví. Je proto důležité vědět, jaké jsou varovné příznaky u dítěte, které se s kyberšikanou potýká, nebo se s ní osobně setkalo.
- Při použití internetu nebo mobilu může být dítě rozrušené, nervózní nebo smutné
- Bude odmítat ukázat svůj telefon nebo jiné zařízení, abyste nezjistili, co se děje
- Nebude jevit zájem o členy rodiny, kamarády apod. Může se stranit, utíkat do izolace svého pokoje, odmítat hraní a aktivity v kolektivu
- Školní a skupinová setkání mu budou činit problém. Může se vymlouvat na nemoci, nechuť atd.
- Nečekané vztekání a nevhodné chování doma i ve škole
- Zhoršení známek a celkově zlobení ve škole
- Dítě může také přestat využívat svůj mobil či jiné zařízení ve snaze zapomenout, co se děje
- Když dostane textovou zprávu, nebo mu bude někdo volat, může být nervózní a schovávat se před vámi
- Nebude chtít mluvit o tom, co na mobilu či počítači dělá
Doporučuji všímat si, co naše děti na svých telefonech a dalších zařízeních dělají, kontrolovat jim zprávy a sledovat, s kým si píšou nebo volají. O další prevenci a ochraně před kyberšikanou si více napíšeme v následující části.
Prevence a ochrana před kyberšikanou
Hlavním cílem je ochránit děti a mladistvé, aby se s kyberšikanou nesetkaly. To se však v dnešní době dělá velmi těžko. Stačí kamarádi ze školy, kteří nám mohou připadat neškodní. Pak však stačí odstrčení dětí z party, zneužití fotografií, vysmívání a problém je na světě. A to je jen ta lehčí forma šikany. Proto je nutné vědět, jak kyberšikaně předcházet, ale také jak se zachovat, když k ní dojde.
Vzdělávání
Prvním krokem je šíření osvěty o kyberšikaně. Je důležité, aby o ní věděli nejen rodiče, ale i děti samotné. Informováni by měli být i učitelé, což se naštěstí v dnešní době děje. Školy nabízí i bezplatné semináře pro rodiče s dětmi, aby jim sdělili, co je vůbec kyberšikana, jak se projevuje, jak jí předcházet a jak ji řešit.
Technické opatření
Jakmile naše dítě začne používat mobilní telefon, tablet či počítač, je důležité hlídat jeho aktivity na internetu. Pokud si zakládá sociální sítě, zkontrolujte a pomozte mu nastavit správně soukromí, ať se na jeho údaje nedostanou cizí lidé. Pokud zjistíte, že vaše dítě někdo obtěžuje, ať už na sociálních sítích, nebo na telefonu, zablokujte ho. Zároveň si pořiďte kopie korespondence a údaje o útočníkovi. Může se stát, že to zkusí brzy znovu z jiného čísla či profilu. V případě větších problémů pak máte důkazy a můžete ho nahlásit.
Pokud se jedná o kyberšikanu ze strany spolužáků, kamarádů nebo starších žáků ve škole, můžete se spojit s rodiči a situaci řešit soukromě, nebo přes školu. I v tu chvíli je důležité mít kopie korespondence, abyste dokázali, že k šikaně skutečně došlo a jakým způsobem.
Zodpovědné používaní technologií
Vysvětlete dětem, že nesmí poskytovat soukromé a osobní informace žádným cizím osobám. Pokud se domluví s kamarádem, že po škole půjdou k němu domů, pak je dobré probrat to nejprve s rodiči kamarádů. Tam není takový problém sdělit si navzájem adresu. U cizích kontaktů by však děti žádné soukromé informace poskytovat neměly. Může to ohrozit nejen je, ale třeba i vaše vlastní soukromí.
Podpora obětí
Důležité je dát dětem najevo, že ač se jim stalo něco nepříjemného, dá se to řešit. Mohou se vám svěřit a mít jistotu, že je v tom nenecháte. Že jim pomůžete se vším se vypořádat. Jak už jsem zmínila, je důležité udělat si kopie zpráv nebo jiných způsobů kyberšikany, abyste měli důkaz v případě, že bude nutné ji řešit se třetí stranou.
Pokud už dojde k tomu, že se kyberšikana začne na psychickém nebo fyzickém zdraví vašeho dítěte projevovat, nebojte se obrátit na odborníky. Pomoci mohou ve škole, kde budou mít kontakty přímo na specialisty zabývající se kyberšikanou. Obrátit se můžete i na dětského psychologa nebo terapeuta. Někdy se zvládne situace vyřešit v domácích podmínkách, ale je důležité ji nepodceňovat a obrátit se na odborníky včas.
Právní aspekty
Zatímco ve světě už zákony definují přímo problémy kyberšikany, v České republice zatím žádné takové zákony nejsou. Řešena může být jako šikana, za níž může být pachatel souzen dle zákona č. 306/2009 Sb. Může tak být souzen a odsouzen za pomluvu, vydírání, omezování osobní svobody nebo nebezpečné pronásledování.
Podle toho, jakým způsobem kyberšikana probíhá a za co je pachatel odsouzený, se odvíjí trest a doba, na kterou může být odsouzen. Např. za omezování osobní svobody může pachatel dostat až 2 roky. Za pomluvu 1 rok a za nebezpečné vyhrožování nebo pronásledování rovněž 1 rok. Kyberšikana však může být hodnocena i jako přestupek, který je pak trestá pokutou, a to do výše 5 000 Kč.
Pokud vidíte, že není ve vašich silách řešit kyberšikanu vůči svým dětem soukromě a nepomůže ani škola, existují další možnosti. To, že zákon kyberšikanu nedefinuje neznamená, že se nedá soudně řešit. Mnohdy stačí už to, že oznámíte pachatele policii nebo rozjedete soudní řízení. I když se potáhne a nebude dostatek důkazů, pachatel si napříště dá pozor.
Pokud si nejste jisti, zda se vás na Policii v místě bydliště ujmou s dodatečnou empatií a profesionalitou, jsou zde další možnosti, na koho se obrátit:
Pomoc online (Internet Helpline): www.stoponline.cz
Národní centrum bezpečnějšího internetu (Safer Internet): www.bezpecnyinternet.cz
Policie ČR: www.policie.cz
Co dělat, když se stanete obětí kyberšikany
Ideální je, když dětem omezíte přístup na internet, zrušíte sociální sítě, kde ke kyberšikaně došlo, nebo alespoň zablokujete pachatele. Vysvětlete svému dítěti, že na kyberšikanu je lepší nereagovat. Čím více se dítě bude bránit, tím více možností pachateli poskytne.
Pokud je to nutné a nejde řešit kyberšikanu osobně, obraťte se na školu, popř. na policii. Ti pak mohou řešit případ dalšími prostředky – viz výše. Pokud se jedná o šikanu mezi spolužáky či žáky školy, je dobré, když se rodiče, popř. i děti sejdou a začnou vše řešit osobně, pod autoritou pedagogů.
Sledujte pravidelně, co vaše dítě na internetu nebo telefonu dělá. Včas tak zachytíte případnou kyberšikanu a můžete na ni také včasně reagovat.
Technologie v boji proti kyberšikaně
Abychom ochránili naše děti a dospívající před kyberšikanou, je důležité sledovat jejich činnost na mobilu a internetu. Vedle toho, že si osobně prohlédneme, s kým si píšou a volají a kontrolujeme obsah internetu, kde se pohybují, existují i technologie a aplikace, které nám mohu pomoci. Ideální jsou aplikace pro rodičovskou kontrolu. Ty vám ukážou, jak dlouho jsou děti na internetu, můžete jim nastavit i limity. Dá se také nastavit obsah, který povolíte nebo zakážete. Některé umí ukázat i stránky, na nichž se děti pohybují.
I když se zdá, že umělá inteligence může představovat velký problém z hlediska kybernetické bezpečnosti – dává mnoho nových nástrojů pro tvorbu obsahu použitelnou k šikaně, vydírání apod., na druhou stranu může i pomoci. Například technologie, kdy AI detekuje kybernetické útoky a nevhodné chování. Umí také sledovat podezřelé chování a informovat, když se klikne na napadený odkaz nebo nevhodný obsah. Více o této technologii se dozvíte na stránkách Microsoft.
Inspirativní příběhy nebo příklady z praxe
Příklady a osobní zkušenosti s kyberšikanou jsou často zveřejňovány online. Můžete najít videa i texty, kde se oběti svěřují, jak u nich ke kyberšikaně došlo, čím je pachatel trápil nebo vydíral. Často jsou zveřejňovány i případy, kdy už dítě nevědělo kudy kam a spáchalo sebevraždu.
Nemá smysl zde takové případy rozepisovat, pokud budete chtít, dá se jich na internetu najít celá řada. Jen na YouTube je jich spoustu. Informace můžete najít třeba na webu Nebuď oběť nebo Stop-kyberšikaně.
Výhodou je, že v dnešní době už existují kampaně, jež mají za úkol šířit informace o kyberšikaně a učit děti, rodiče i pedagogy, jak jí předcházet a jak jednat v případě, že k ní dojde. Kampaně můžete najít na jednotlivých školách (některé školy vedou vlastní kampaně), někdy se do kampaní pouští i studenti sami. Kampaň proti kyberšikaně vedou i některé společnosti, např. ČSOB.
Závěr
Kyberšikana může postihnut naše děti, i když jim věnujeme dostatečnou péči a pozornost. I když postihuje spíše dospívající, z vlastní zkušenosti vím, že i malé děti na prvním stupni se s ní mohou setkat, i když možná v lehčím měřítku. Proto je důležité vědět, co naše děti na mobilech a internetu dělají, jaké hrají hry, s kým si dopisují a volají, nebo jaké sledují stránky či videa.
Pokud ke kyberšikaně dojde, dejte dítěti najevo, že není jeho chybou, že se tak stalo. Vysvětlete mu, co se stalo a proč a také ho povzbuďte, že vše se dá řešit. Vyvarujete se toho, že před vámi napříště podobný problém zamlčí. Pokud nepůjde takové chování řešit soukromě, mezi rodiči dítěte a pachatele, obraťte se na školu, policii, nebo výše zmíněné instituce. Nebojte se říci si o pomoc. Důkazy o kyberšikaně si uložte, ať můžete v případě potřeby činnost dokázat, nebo pachatele konfrontovat.
Vysvětlete dětem, jak se chovat v online světě. Že nemají přijímat hovory od cizích čísel, neodpovídat na zprávy lidem, které neznají. A hlavně – že nesmí sdělovat soukromé a osobní údaje a informace cizím lidem, o nichž nic neví. Zdůrazněte také citlivé téma – někteří pachatelé se nejprve tváří jako přátelé a získají si nejprve důvěru dítěte. Nemělo by tedy důvěřovat každému.
Zdroje:
- https://www.who.int/europe/news/item/27-03-2024-one-in-six-school-aged-children-experiences-cyberbullying–finds-new-who-europe-study
- https://blog.securly.com/the-10-types-of-cyberbullying/
- https://www.stopbullying.gov/cyberbullying/what-is-it
- https://kidshealth.org/en/parents/cyberbullying.html
- https://www.e-bezpeci.cz/index.php/temata/dali-rizika/148-226
- https://www.microsoft.com/cs-cz/security/business/security-101/what-is-ai-for-cybersecurity