Naše webové stránky obsahují odkazy na partnerské weby. Pokud se prokliknete z našich stránek na stránky partnera a tam si zakoupíte jeho služby, obdržíme za zprostředkování provizi (Zjistit více informací). Tato forma spolupráce nijak neovlivňuje objektivnost našich recenzí. Každým nákupem přes proklik z našich stránek podpoříte naši redakci, abychom i do budoucna mohli tvořit kvalitní a užitečný obsah. Ďekujeme.
Důležité upozornění Všechny naše články píšou skuteční lidé. Nejsou to umělé texty od stroje.
Vaše e-mailová schránka je sledována více, než si myslíte. Nová studie odhaluje skryté praktiky obchodních značek
Obsah
Znáte to také? Blíží se svátky, ať už Vánoce nebo Black Friday, a vaše e-mailová schránka začíná žít vlastním životem. Zprávy přicházejí v salvách, předměty křičí „Poslední šance!“ a probrat se tou záplavou nabídek je téměř nemožné. Většina z nás to bere jako běžnou, i když otravnou součást moderního života.
Jenže pod kapotou těchto marketingových kampaní se odehrává něco mnohem znepokojivějšího.
Většina propagačních e-mailů obsahuje skryté sledovací prvky, takzvané trackery. Tyto miniaturní „štěnice“ hlásí odesílateli, kdy jste e-mail otevřeli, jaké zařízení jste použili, a dokonce i na co jste v něm klikli. Značky pak na základě těchto dat rozhodují, kdy a jak často vám pošlou další zprávu. Během nákupní sezóny se celý systém dostává do obrátek a výsledkem je nejen zahlcená schránka, ale také neustálý dohled nad vašimi online návyky.
Abychom tento fenomén lépe popsali, v Protonu vytvořili projekt Spam Watch: The U.S. Inbox Overload + Hidden Tracker Report. V něm podrobně analyzovali chování 50 velkých amerických maloobchodních značek během nejrušnějšího nákupního období roku.
Celou studii si můžete přečíst zde: Proton Mail Spam Watch 2025 – The U.S. Inbox Overload + Hidden Tracker Report.
Jak studie Spam Watch fungovala
Založili si vyhrazenou testovací schránku v Proton Mail a přihlásili ji k odběru novinek od 50 významných amerických značek. U každého doručeného e-mailu zaznamenávali:
- Odesílatele
- Předmět e-mailu
- Datum a čas doručení
- Počet detekovaných sledovacích prvků (trackerů)
- Denní a týdenní vzorce odesílání
- Opakované nebo vysoce frekventované zprávy
Tato data mohli přesně měřit, protože Proton Mail je navržen tak, aby skryté trackery identifikoval několika způsoby. Chrání například před neviditelnými sledovacími pixely, blokuje vzdálený obsah a čistí odkazy od sledovacích parametrů, aniž by narušil jejich funkčnost. Díky tomu získali transparentní a konzistentní metodu pro měření objemu i míry sledování.
Data analyzovali ve třech klíčových časových úsecích, abychom mohli porovnat běžný provoz s extrémní nákupní špičkou kolem Černého pátku a Cyber Monday.
Co zjistili? Nepříjemná pravda o vaší schránce
Letošní data potvrzují jasný trend v digitálním marketingu, který se netýká jen USA, ale celého západního světa.
- 80 % velkých prodejců vložilo trackery do 100 % svých marketingových e-mailů.
- Během sváteční špičky objem e-mailů ve schránce vzrostl o 93 %.
- Celkově nejagresivnější byly značky z oblasti bydlení a dekorací.
- Nejvíce trackerů do jedné zprávy vměstnaly značky spodního prádla.
- V absolutní frekvenci odesílání vedly velké obchodní domy.
Zásadní zjištění je tedy jasné: přeplněná schránka není důsledkem vaší špatné organizace, ale promyšlené strategie firem.
Kdo jsou největší hříšníci?
Abychom mohli značky spravedlivě porovnat, vytvořili skóre, které kombinuje průměrný denní počet e-mailů s průměrným počtem trackerů v jednom e-mailu. Toto číslo odhaluje, které značky vás nejen nejčastěji obtěžují, ale zároveň u toho nejvíce „špehují“.
Celkově nejhorší: Kombinace frekvence a sledování
- CB2 – Skóre: 27.39 (průměrně 13 trackerů/e-mail × 2.11 e-mailů/den)
- Anthropologie – Skóre: 24.31 (12.9 trackerů/e-mail × 1.88 e-mailů/den)
- Victoria’s Secret – Skóre: 21.75 (13.84 trackerů/e-mail × 1.57 e-mailů/den)
- VS Pink – Skóre: 16.00 (14 trackerů/e-mail × 1.14 e-mailů/den)
- Crate & Barrel – Skóre: 15.71 (7.86 trackerů/e-mail × 2.00 e-mailů/den)
- kate spade – Skóre: 12.00 (5.51 trackerů/e-mail × 2.18 e-mailů/den)
- Pottery Barn – Skóre: 11.25 (5 trackerů/e-mail × 2.25 e-mailů/den)
- DICK’S Sporting Goods – Skóre: 9.82 (3.31 trackerů/e-mail × 2.96 e-mailů/den)
- Lowe’s – Skóre: 9.73 (4.42 trackerů/e-mail × 2.20 e-mailů/den)
- Urban Outfitters – Skóre: 9.00 (4 trackery/e-mail × 2.25 e-mailů/den)
Mistři v zahlcování: Kdo posílá nejvíce e-mailů?
Některé značky vás možná tolik nesledují, ale zato se snaží urvat vaši pozornost čistou silou. Tito prodejci posílali e-maily několikrát denně, každý den.
- LOFT – 3.62 e-mailů denně
- Macy’s – 3.52 e-mailů denně
- Neiman Marcus – 3.32 e-mailů denně
- DICK’S Sporting Goods – 2.96 e-mailů denně
- Ann Taylor – 2.88 e-mailů denně
Šampioni ve špehování: Kdo do e-mailů cpe nejvíce trackerů?
A pak je tu druhá skupina. Možná neposílají tolik zpráv, ale když už něco pošlou, je to prošpikované sledovacími technologiemi.
- VS Pink – průměrně 14.00 trackerů na e-mail
- Victoria’s Secret – 13.84 trackerů na e-mail
- CB2 – 13.00 trackerů na e-mail
- Anthropologie – 12.90 trackerů na e-mail
- Ulta Beauty – 12.00 trackerů na e-mail
Extrémní nápor: Značky, které vás v jeden den doslova zavalí
Tento ukazatel zachycuje momenty skutečného chaosu – maximální počet e-mailů, které značka poslala během jediného dne.
- Macy’s – 7 e-mailů za den
- LOFT – 6 e-mailů za den
- Bass Pro Shops – 6 e-mailů za den
- Saks OFF 5TH – 6 e-mailů za den
Další zajímavé postřehy z analýzy
Kromě žebříčků odhalili i několik širších vzorců chování.
Domácí dekorace a luxusní nábytek jako „dvojitá hrozba“Značky jako CB2, Crate & Barrel a Pottery Barn kombinovaly vysokou frekvenci odesílání s velkým počtem trackerů.
Spodní prádlo na vrcholu sledování VS Pink, Victoria’s Secret a Aerie vkládaly do každé zprávy průměrně 9 až 14 trackerů, což bylo nejvíce v celé studii.
Obchodní domy dominují frekvenci Macy’s a LOFT pravidelně posílaly 3–4 zprávy denně, každý den.
Je však fér zmínit i ty, kteří jdou proti proudu. Několik velkých prodejců se totiž chovalo příkladně. Značky jako H&M, TJ Maxx, Burlington, Bass Pro Shops a New Balance neposlaly jediný e-mail obsahující sledovací prvky. Je to jasný důkaz, že moderní e-mailový marketing se dá dělat i bez špehování.
Zavedli také takzvaný „Zlatý standard Protonu“, který by splnila značka s nulovým počtem trackerů a zároveň nízkou frekvencí odesílání (méně než 0,5 e-mailu denně). Tuto kombinaci bohužel nesplnil nikdo.
Jak se proti tomu bránit? Řešení existuje
Výsledky studie ukazují jednoduchou pravdu: zahlcení schránky je způsobeno masivním sledováním a vysokou frekvencí odesílání, nikoli vaší špatnou organizací.
Dobrá zpráva je, že se tomu můžete bránit. Nástroje jako Proton Mail tento problém řeší přímo u zdroje:
- Blokování trackerů zabraňuje načtení neviditelných sledovacích pixelů.
- Kontrola vzdáleného obsahu brání sledování přes obrázky.
- Čištění odkazů odstraňuje sledovací parametry.
Tato ochrana omezuje data, na která se marketéři spoléhají. Když nevědí, jestli a kdy jste e-mail otevřeli, ztrácejí motivaci posílat vám další a další „připomínky“. A vy získáte zpět kontrolu nad svou schránkou. Blokování trackerů může samozřejmě znamenat, že některé e-maily nebudou vypadat tak graficky lákavě, protože se nenačtou externí obrázky. To je však malá daň za soukromí a klid.
Zatímco Proton Mail chrání vaši schránku, pro komplexní ochranu online aktivit je dobré zvážit i další nástroje, jako jsou například kvalitní VPN služby, které šifrují vaše připojení a skrývají vaši IP adresu.
Analýza Spam Watch pomáhá zviditelnit skrytou vrstvu e-mailového marketingu. Tím, že měříme, jak se značky chovají, můžeme ukázat, proč jsou naše schránky tak zahlcené – a jak nástroje zaměřené na soukromí mohou tento zážitek změnit. Cílem je dát lidem to, co podle dat skutečně potřebují: přehlednější schránku a méně firem, které pro zisk sledují každý jejich klik.
